سياسة الإستخدام والخصوصيه

نشكرك على زيارتك لموقع موتوبات في المملكة العربية السعودية، المنصة الرسمية المعتمدة لتوزيع بطاريات الدراجات النارية ومستلزمات الطاقة عالية الجودة. باستخدامك للموقع أو أي من خدماته، فأنت توافق على الشروط والأحكام التالية وتقرّ بأنك مطّلع عليها بشكل كامل.

أولاً: التعريف بالموقع

موقع موتوبات هو منصة إلكترونية رسمية معتمدة في المملكة العربية السعودية لتوزيع وبيع بطاريات موتوبات الأصلية المعتمدة دولياً. يخدم الموقع:

الأفراد والعملاء النهائيين
التجار والموزعين
كما يتيح الموقع خيارات دفع متعددة معتمدة داخل المملكة مثل مدى، فيزا، ماستركارد، أبل باي، وغيرها، بما يتوافق مع الأنظمة المحلية.

ثانياً: جمع المعلومات والخصوصية

لا يقوم الموقع بجمع أي بيانات غير ضرورية أو حساسة عن المستخدم.
يتم طلب بعض المعلومات الأساسية عند الشراء مثل الاسم، رقم الجوال، العنوان، وذلك بهدف شحن المنتج أو تفعيل الضمان فقط.
نحن لا نشارك بياناتك مع أي طرف غير مصرح له، ولا يتم بيع أو تبادل هذه البيانات تجاريًا.
استخدام الموقع يعني موافقتك على تخزين معلوماتك بشكل آمن للطلبات المستقبلية أو تتبع عمليات الضمان.

ثالثاً: استخدام الموقع

يتعهد المستخدم بعدم إساءة استخدام الموقع أو محاولة الوصول إلى بيانات غير مصرح بها.
المحتوى الموجود في الموقع (الصور، العلامات التجارية، المعلومات الفنية) هو ملك لموتوبات ومحمٍ بحقوق الملكية الفكرية.
يُمنع إعادة نشر أو توزيع أي محتوى دون إذن رسمي من الشركة.

رابعاً: شروط الشراء والدفع

جميع الأسعار الظاهرة شاملة ضريبة القيمة المضافة (إن وجدت).
عند شراء أي منتج من خلال الموقع أو من خلال أحد التجار المعتمدين، يجب الاحتفاظ بفاتورة الشراء لتفعيل الضمان والاستبدال.
الدفع الإلكتروني يتم عبر بوابات دفع آمنة ومعتمدة وفق ضوابط البنك المركزي السعودي.

خامساً: سياسة الضمان والاستبدال

يتمتع العميل بضمان رسمي على البطاريات من موتوبات وفق الشروط المحددة لكل منتج.
في حال تم الشراء من تاجر أو موزع معتمد، يشترط تقديم فاتورة الشراء الأصلية من ذلك التاجر.
يشمل الضمان العيوب المصنعية فقط، ولا يشمل سوء الاستخدام أو الأعطال الناتجة عن التركيب غير الصحيح.
للاستبدال أو تقديم مطالبة ضمان، يجب التواصل عبر قنوات خدمة العملاء وتقديم رقم الفاتورة وتاريخ الشراء.

سادساً: سياسة المسؤولية

تبذل موتوبات أقصى جهد لضمان دقة المعلومات، ولكن قد يحدث تحديث للأسعار أو المواصفات الفنية دون إشعار مسبق.
استخدام البطارية بطرق غير مطابقة لتعليمات الشركة قد يؤدي إلى إلغاء الضمان.

سابعاً: حقوق العميل

يحق للعميل تلقي خدمة ما بعد البيع بكفاءة واحترافية.
تلتزم موتوبات بحماية حقوق المستهلك وفق أنظمة وزارة التجارة في المملكة العربية السعودية.
جميع العمليات المالية والبيانات الشخصية تتم تحت حماية إلكترونية عالية المستوى.

ثامناً: التعديلات على السياسة

يحق لموتوبات تعديل هذه السياسة بما يتوافق مع الأنظمة المحلية وتطور الخدمات. سيتم الإعلان عن أي تعديل من خلال الموقع، ويعتبر استمرار استخدام الموقع موافقة على التعديلات.

تواصل معنا

للاستفسارات والدعم الفني أو طلبات الاستبدال والضمان:

الهاتف الموحد: 966502080037+
البريد الإلكتروني: [email protected]
العنوان: السعوديه / جده